Política de privacidad
Última actualización: 13 de noviembre de 2026.
Esta política explica qué datos personales guarda Nueva Dermo, para qué los usa y cómo podés pedir que los corrijamos o los borremos.
1. Quién es responsable de tus datos
Nueva Dermo. Para cualquier consulta sobre tus datos escribinos a [email protected] o por WhatsApp al +54 9 11 2623-1615.
2. Qué datos guardamos
- Registro para las clases en video: nombre, apellido, usuario de Instagram y WhatsApp; qué cursos tenés abiertos y los comentarios en nuestros reels que usaste para abrirlos.
- Pedidos de la tienda: lo que pedís, y para el envío tu dirección, localidad, provincia y código postal.
- Mensajes: las conversaciones que tenés con nosotros por WhatsApp, Instagram o Facebook.
- Clases en plazas y curso presencial: tu nombre y WhatsApp si te anotás, y tu imagen si aceptás aparecer en los videos.
- Alumnas de cursos anteriores: nombre, DNI y datos del certificado, para poder verificarlo.
No guardamos datos de tarjetas: los pagos los procesa Mercado Pago.
3. Para qué los usamos
- Darte acceso a las clases, mandarte tu link y abrirte los cursos.
- Tomar, preparar y enviar tus pedidos.
- Responderte y avisarte de las clases a las que te anotaste.
- Medir qué publicaciones y anuncios funcionan.
Para responder más rápido por WhatsApp e Instagram usamos herramientas automáticas que redactan respuestas; una persona del equipo las supervisa.
No vendemos ni alquilamos tus datos.
4. Con quién los compartimos
Solo con los servicios que necesitamos para funcionar, y solo lo necesario:
- Mercado Pago: el pago de los videos y de los pedidos.
- Meta (WhatsApp, Instagram y Facebook): los mensajes y la medición de nuestros anuncios.
- Mux: la reproducción de los videos.
- Google: la búsqueda de direcciones para el envío.
- Proveedores de inteligencia artificial: el texto de los mensajes, para redactar respuestas.
- Correo o transporte: tu nombre y dirección, para entregarte el pedido.
También los compartimos si lo pide un juez o una autoridad, según la ley.
5. Cookies y datos en tu navegador
Usamos lo necesario para que el sitio funcione: una cookie con tu acceso a las clases y, en tu navegador, el pedido que vas armando y tus datos de envío para la próxima vez. Podés borrarlos desde la configuración de tu navegador.
6. Cuánto tiempo los guardamos
Mientras uses nuestros servicios. Si nos pedís que los borremos, lo hacemos, salvo lo que la ley nos obligue a conservar (por ejemplo, los registros de pagos y de facturación).
7. Tus derechos
Podés pedirnos ver tus datos, corregirlos, actualizarlos o borrarlos escribiendo a [email protected]. Te respondemos dentro de los plazos de la Ley 25.326: 10 días corridos para verlos y 5 días hábiles para corregirlos o borrarlos.
La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.
8. Cambios
Si cambiamos esta política, lo avisamos en el sitio.